Soalan lazim
ditanya

TML Remittance Center Sdn Bhd ialah Perniagaan Perkhidmatan Wang (MSB) yang dilesenkan oleh pengawal selia (Lesen MSB No. 00455). Sejak 2008, kami menyediakan perkhidmatan kiriman wang antarabangsa, pertukaran wang dan mata wang borong melalui 90+ cawangan di seluruh Malaysia dan aplikasi mudah alih TML Remit.

Ya. TML dilesenkan sepenuhnya oleh pengawal selia di bawah Lesen MSB No. 00455, dan beroperasi di bawah peraturan AML/CFT (Anti-Pengubahan Wang Haram / Pembiayaan Keganasan) yang ketat.

Sesiapa sahaja berumur 18 tahun ke atas dengan dokumen pengenalan yang sah (MyKad, pasport atau permit kerja) boleh menggunakan perkhidmatan kami. Pekerja migran, perniagaan dan individu semuanya dialu-alukan.

Kebanyakan cawangan beroperasi Isnin – Sabtu, 9:00 pagi – 6:00 petang. Aplikasi TML Remit membolehkan anda menghantar wang 24/7, walaupun ketika cawangan ditutup.

Anda boleh menghantar wang dengan dua cara: masuk ke mana-mana cawangan TML dengan ID dan wang tunai anda, atau guna aplikasi TML Remit untuk menghantar pada bila-bila masa. Pilih negara destinasi, masukkan jumlah, pilih penerima, bayar, dan selesai.

TML menyokong kiriman wang ke seluruh dunia termasuk Filipina, Indonesia, Bangladesh, India, Nepal, Myanmar, Pakistan, Vietnam dan banyak lagi. Destinasi yang tersedia ditunjukkan secara langsung dalam aplikasi dan di cawangan.

Kebanyakan pemindahan selesai dalam beberapa minit. Bergantung pada negara destinasi, bank penerima dan kaedah pembayaran (pengambilan tunai atau deposit bank), sesetengah pemindahan mungkin mengambil masa beberapa jam.

Bergantung pada negara, penerima boleh mengambil wang tunai di kaunter, menerima deposit ke akaun bank, atau mendapat kredit e-dompet. Anda memilih kaedah pembayaran semasa membuat pemindahan.

Ya. Setiap pemindahan mempunyai nombor rujukan. Dalam aplikasi TML Remit anda boleh melihat status secara langsung, dan anda akan menerima pemberitahuan apabila wang dihantar dan diterima.

Yuran adalah telus dan kompetitif, dan sentiasa ditunjukkan sebelum anda mengesahkan pemindahan — di cawangan dan dalam aplikasi. Tiada caj tersembunyi.

Kami menawarkan kadar pertukaran langsung yang kompetitif dan dikemas kini sepanjang hari. Kadar tepat dan jumlah yang akan diterima oleh penerima anda dipaparkan sebelum anda mengesahkan.

Perkhidmatan pertukaran wang kami menggunakan kadar kompetitif tanpa caj tersembunyi. Masuk sahaja ke mana-mana cawangan — tiada temu janji diperlukan.

Ya, aplikasi TML Remit percuma untuk dimuat turun di Apple App Store dan Google Play. Anda hanya membayar yuran pemindahan standard apabila menghantar wang.

Muat turun TML Remit, ketik Cipta Akaun, masukkan nombor telefon anda dan sahkan dengan kod yang dihantar kepada anda, kemudian lengkapkan butiran peribadi anda. Panduan langkah demi langkah penuh tersedia dalam Panduan Pengguna kami.

Anda boleh membayar dengan selamat melalui FPX dari akaun bank Malaysia anda, atau pilih Bayar di Kaunter dan lengkapkan pembayaran di cawangan TML.

Ya. Aplikasi ini menggunakan penyulitan 256-bit setaraf bank, menyokong log masuk biometrik (cap jari / Face ID), dan mematuhi sepenuhnya keperluan peraturan.

KYC (Kenali Pelanggan Anda) ialah proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh pengawal selia untuk semua perkhidmatan wang. Ia melindungi anda dan membantu mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.

Anda memerlukan dokumen pengenalan yang sah — MyKad untuk rakyat Malaysia, atau pasport / permit kerja untuk warga asing. Dalam aplikasi, anda memuat naik bahagian depan dan belakang ID anda dan mengambil swafoto ringkas.

KYC dalam aplikasi biasanya pantas. Selepas memuat naik dokumen anda, kunjungi cawangan TML terdekat untuk memuktamadkan pengesahan jika diminta. Setelah disahkan, anda boleh terus menghantar tanpa menghantar semula.

Gunakan Pencari Cawangan kami untuk mencari cawangan terdekat pada peta, mendapatkan arah, serta melihat waktu operasi dan nombor telefon. Kami mempunyai 90+ cawangan di Semenanjung Malaysia, Sabah dan Sarawak.

Kad-E TML ialah kad kesetiaan penebusan digital kami. Kumpul dan tebus ganjaran kesetiaan secara digital — tiada kad fizikal diperlukan. Lawati ecard.i-tml.com untuk ketahui lebih lanjut dan menguruskan Kad-E anda.

Tiada temu janji diperlukan. Masuk sahaja ke mana-mana cawangan TML pada waktu operasi dengan ID anda dan kakitangan kami akan membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui halaman Hubungi kami, e-mel info@i-tml.com, atau lawati mana-mana cawangan. Pasukan kami sedia membantu.